解决方案
NetApp健康检查服务
政务

  定义:为了提高系统的可用性,将故障排除在发生之前至关重要。健康检查服务是神州数码提供的一项针对设备的非常有效的事故预防服务,是主动式服务的一种。通过健康检查服务可以尽早发现系统的问题或潜在问题,保证系统的安全、稳定运行。健康检查将帮助客户从技术角度对正在运行的HDS存储系统的技术特征、故障隐患有一个全面的了解,以便根据业务发展需求和目前系统资源状况,制定合理、可行的系统扩容、改造、维护计划,提高系统运行的安全性。

  客户收益:

  1. 及时预防由于故障所带来的问题,防患于未然,解除安全隐患,降低故障发生率,保障系统的稳定安全。

  2. 方便地获取HDS存储各项工作状态报告。

  3. 有效减少故障频次,提高IT系统运营能力;

  4. 迅速获取IT系统升级、改造等投资的建议。

  5. 带来IT系统资源的更高可用性。

  工作内容:

  1. 检查设备上架是否正确

  2. 检查各磁盘扩展柜的序号与标签是否一致

  3. 检查风扇是否运转正常,积尘是否严重

  4. 检查电源供电是否正常,积尘是否严重

  5. 检查面板、电源、硬盘指示灯是否有报警

  6. 使用timezone与date命令检查存储和主机时间、时区是否一致

  7. 检查VIF配置是否正确

  8. 检查网络接口是否可以PING通

  9. 使用sysconfig –r检查是否有报错磁盘

  10. 对于双控制器,检查cf status是否正常

  11. 使用df命令检查卷空间使用情况

  12. 使用rdfile命令读取日志并检查是否有报错信息

  13. 收集Autosupport信息并进行分析,查看是否有配置错误或报警信息

  14. 对于开启Autosupport的用户,使用Premium Autosupport功能向用户出具系统健康状态分析报告

  15. 完成《HDS中端存储健康检查报告》;

  16. 与客户沟通健康检查效果,并根据设备系统运行情况向用户提供设备系统升级、改造、更换的建议;


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